Mental Health в IT з Олексієм Крапивкою. Чому у айтішників виникають проблеми з комунікацією, і як їх подолати

Ми живемо в умовах, де є постійний стресовий фон з безліччю справ і обов’язків. У всіх дуже багато справ і варіантів їх виконання. І коли людина постійно в стресовому полі, ризики того, що вона впаде в якісь психічні проблеми, досить високі. Йдеться про розлад сну, розлад харчування, розлад поведінки. І це невід'ємна частина нашого способу життя.

dev.ua продовжує серію матеріалів про ментальне здоров’я в IT. Про проблеми, з якими стикаються айтішники найчастіше, розповідає лікар-психіатр, психотерапевт Олексій Крапивка. Сьогодні — про складнощі в комунікаціях айтішників із зовнішнім світом.

Залишити коментар
Mental Health в IT з Олексієм Крапивкою. Чому у айтішників виникають проблеми з комунікацією, і як їх подолати

Ми живемо в умовах, де є постійний стресовий фон з безліччю справ і обов’язків. У всіх дуже багато справ і варіантів їх виконання. І коли людина постійно в стресовому полі, ризики того, що вона впаде в якісь психічні проблеми, досить високі. Йдеться про розлад сну, розлад харчування, розлад поведінки. І це невід'ємна частина нашого способу життя.

dev.ua продовжує серію матеріалів про ментальне здоров’я в IT. Про проблеми, з якими стикаються айтішники найчастіше, розповідає лікар-психіатр, психотерапевт Олексій Крапивка. Сьогодні — про складнощі в комунікаціях айтішників із зовнішнім світом.

Що таке комунікація

У людини є інстинкти «виживальні» і «соціальні». Ось якраз серед соціальних інстинктів — потреба спілкуватися з іншими людьми. І у кожного ця потреба проявляється по-різному: комусь потрібно багато спілкуватися, а хтось цілком нормально живе і сам по собі. І відштовхуючись від такої суб'єктивної норми, ми можемо судити про патології та проблеми. 

Брейк комунікацій — тема, характерна для людей саме в діджиталі. А все тому, що вони самі не прагнуть до високої комунікаційної активності, люблять працювати на аутсорсі, віддалено, за професіями, в яких є тільки якась технічна історія комунікацій без емоційного підґрунтя.

Насамперед люди, які йдуть в IT, якщо ми говоримо про кодерські QA позиції, люблять «бінарну систему», а не комунікації. Для них вистачає одного-двох людей, з якими вони спілкуються онлайн. 

Всіх людей, у яких є проблеми з комунікацією в діджиталі, ми можемо поділити на два блоки. Перший — люди, які в силу тривожних розладів і проблем з активністю нейронів комунікують складно. Вони б хотіли спілкуватися, але їм важко через свій стан. 

Друга категорія — це люди досить здорові, їх нелюбов до комунікації не можна назвати розладом. Вони просто замкнуті, часом з розладом аутичного спектра. Це люди, які сформувалися так, що їм особливо соціальщина і не потрібна. Тому у них виникають проблеми в комунікативних ситуаціях. 

Складнощі в комунікаціях, на мою думку, більш виражені саме в діджитал-сегменті, ніж в будь-якому іншому. Тому що люди самі розуміють, що тут можна комунікувати менше. Але! Такий висновок меншою мірою стосується маркетологів, креативників, тому що цій категорії працівників дуже потрібні комунікаційні навички, і навряд чи без них вийде хороший фахівець такого профілю. 

Як не зробити колезі боляче

На подібну проблему повинні подивитися хеди, тімліди й співробітники. Вони повинні розуміти, що часто їхні колеги, підлеглі, начальники можуть комунікувати досить дивно, виходити за межу дозволеного або не рефлексувати тоді, коли потрібно через розлади, які потрібно лікувати, або через характер і темперамент, які певним чином сформовані.

Виходить часто, що людина поводиться різко не тому, що він хотів зробити комусь боляче або самоствердитися, а тому, що це полярна історія, в якій по одну сторону барикад знаходяться люди замкнуті, а по іншу — ті, хто не відчуває дистанції, не боїться комунікувати, не розуміє, що приносять біль і не сприймають свою поведінку як щось ненормальне.

Відповідальність за те, щоб люди тактовно і збалансовано спілкувалися між собою, падає на відділи рекрутингу і людські ресурси. Але мало який фахівець зі мною погодиться, що будь-який well being manager або HR тільки на папері виконує таку функцію. 

Правильні тренінги

У мене серед клієнтів є кілька хедів і тімлідів HR-напрямків, з якими ми часто розбираємо подібні проблеми в особистому порядку. Я думаю, що  людей, яких неможливо навчити, немає, потрібно організовувати для них правильні тренінги. HR, який займається залученням в компанію фахівця, що вміє лікувати душі й допомагати людям справлятися зі складнощами, не повинен йти шаблонним шляхом, або слідувати моді (адже зараз модно мати в штаті психотерапевта).

Потрібно відштовхуватися безпосередньо від завдання. А завдання тут — не бути талісманом, а стати фахівцем, що вирішує завдання.

Рано чи пізно в компанії зрозуміють, що просто брати в компанію психолога — не зовсім те, що потрібно. Швидше за все, більш затребуваними будуть фахівці психіатричного профілю, тому що куди важливіше розуміти психоемоційний фон і потреби співробітників. 

HR повинен розуміти типологію особистості, розрізняти характер і темперамент, рівень адаптивності людини до робочого середовища. Тут важливо розуміти, що будь-який фахівець, який працює з людьми, психолог це або психотерапевт, повинен орієнтуватися в постулатах доказової медицини, покладатися на ті чи інші раніше проведені дослідження. Це ніяк не про ефемерну психотерапію, яка лише натякає на психокорекцію.

Mental Health в IT c Алексеем Крапивкой. Как распознать выгорание и избавиться от него
Mental Health в IT c Олексієм Крапівкою. Як розпізнати вигорання і позбутися від нього
По темі
Mental Health в IT c Олексієм Крапівкою. Як розпізнати вигорання і позбутися від нього
Айтишник из Днепра создает искусственный интеллект для помощи людям с ментальными расстройствами
Айтішник з Дніпра створює штучний інтелект для допомоги людям з ментальними розладами
По темі
Айтішник з Дніпра створює штучний інтелект для допомоги людям з ментальними розладами
Экс-продавцы туров в Чернобыль запустили сервис психологической помощи. Он уже лечит души десятков айтишников и не только
Екс-продавці турів до Чорнобиля запустили сервіс психологічної допомоги. Він вже лікує душі десятків айтішників і не тільки
По темі
Екс-продавці турів до Чорнобиля запустили сервіс психологічної допомоги. Він вже лікує душі десятків айтішників і не тільки
Кризис смыслов тревожность самооценка прокрастинация. С какими проблемами айтишники обращаются к психотерапевтам
Криза смислів, тривожність, самооцінка, прокрастинація. З якими проблемами айтішники звертаються до психотерапевтів
По темі
Криза смислів, тривожність, самооцінка, прокрастинація. З якими проблемами айтішники звертаються до психотерапевтів

Хочете повідомити важливу новину? Пишіть у Telegram-bot.

А також підписуйтесь на наш Telegram-канал — dev.ua | IT України.

Читайте також

Психопати на роботі: як визначити і що робити, щоб не стати їх жертвою. Розповідає психіатр та психотерапевт Олексій Крапивка
Психопати на роботі: як визначити і що робити, щоб не стати їх жертвою. Розповідає психіатр та психотерапевт Олексій Крапивка
Психопати на роботі: як визначити і що робити, щоб не стати їх жертвою. Розповідає психіатр та психотерапевт Олексій Крапивка
Ми живемо в умовах, де є постійний стресовий фон з безліччю справ і обов’язків. У всіх дуже багато справ і варіантів їх виконання. І коли людина постійно в стресовому полі, ризики того, що вона впаде в якісь психічні проблеми, досить високі. Йдеться про розлад сну, розлад харчування, розлад поведінки. І це невід'ємна частина нашого способу життя. dev.ua продовжує серію матеріалів про ментальне здоров’я в IT. Про проблеми, з якими стикаються айтішники найчастіше, розповідає лікар-психіатр, психотерапевт Олексій Крапивка. Сьогодні розбираємо питання, яке хвилює всіх: як визначити психопата в колективі, й що робити, щоб не стати його жертвою. 
1 коментар
Mental Health в IT в Олексієм Крапивкою. Айтішники називають себе інтровертами. Але, можливо, це розлад? Перевір себе
Mental Health в IT в Олексієм Крапивкою. Айтішники називають себе інтровертами. Але, можливо, це розлад? Перевір себе
Mental Health в IT в Олексієм Крапивкою. Айтішники називають себе інтровертами. Але, можливо, це розлад? Перевір себе
Ми живемо в умовах, де є постійний стресовий фон з безліччю справ і обов’язків. У всіх дуже багато справ і варіантів їх виконання. І коли людина постійно в стресовому полі, ризики того, що вона не впаде в якісь психічні проблеми, досить високі. Йдеться про розлад сну, розлад харчування, розлад поведінки. І це невіддільна ознака нашого способу життя. dev.ua продовжує серію матеріалів про ментальне здоров’я в IT. Про проблеми, з якими стикаються айтішники найчастіше, розповідає лікар-психіатр, психотерапевт Олексій Кропивка. Сьогодні про те, чи правда, що у сфері IT безліч інтровертів, або ж любов до самотності — це психічний розлад? 
Mental Health в IT з Олексієм Крапивкою. Крути «колесо балансу» і дізнавайся, чи витримуєш ти work-life ballance
Mental Health в IT з Олексієм Крапивкою. Крути «колесо балансу» і дізнавайся, чи витримуєш ти work-life ballance
Mental Health в IT з Олексієм Крапивкою. Крути «колесо балансу» і дізнавайся, чи витримуєш ти work-life ballance
Ми живемо в умовах, де є постійний стресовий фон з безліччю справ і обов’язків. У всіх дуже багато справ і варіантів їх виконання. І коли людина постійно в стресовому полі, ризики того, що вона впаде в якісь психічні проблеми, досить високі. Йдеться про розлад сну, розлад харчування, розлад поведінки. І це невід'ємна частина нашого способу життя. dev.ua продовжує серію матеріалів про ментальне здоров’я в IT. Про проблеми, з якими стикаються айтішники найчастіше, розповідає лікар-психіатр, психотерапевт Олексій Крапивка. Сьогодні — про дисбаланс у роботі та особистому житті та шляхах виправлення такої ситуації.
«Терапія показала мені мене». Історії айтішників, які знайшли віддушину в психотерапії
«Терапія показала мені мене». Історії айтішників, які знайшли віддушину в психотерапії
«Терапія показала мені мене». Історії айтішників, які знайшли віддушину в психотерапії
Ментальне здоров’я — особлива тема для українських айтішників, які часто працюють на самоті й замкнуті у просторі зі своїм комп’ютером. У деяких компаніях вже прийшли до того, щоб запросити штатного психолога або психотерапевта. Частина роботодавців дає співробітникам можливість звернутися до фахівця з лікування душ в рамках страхової програми, або запрошують терапевта кілька разів на місяць, коли у співробітників виникає необхідність поговорити. При цьому безліч айтішників ходять до терапевта приватно, щоб знайти душевну рівновагу і навчитися досягати більш значущих результатів.  dev.ua запитав співробітників IT-компаній, з якою метою вони ходять до терапевтів. Розкрити карти погодилися одиниці — багато хто був готовий розповідати про це тільки анонімно. Ми знайшли чотирьох героїв, які, працюючи в диджитальному світі, відкрили для себе терапію й ні крапельки про це не шкодують. Ось їхні історії.

Обговорення

Коментарів поки немає.