Чому у айтішників виникають проблеми з комунікацією, і як їх подолати
Ми живемо в умовах, де є постійний стресовий фон з безліччю справ і обов’язків. У всіх дуже багато справ і варіантів їх виконання. І коли людина постійно в стресовому полі, ризики того, що вона впаде в якісь психічні проблеми, досить високі. Йдеться про розлад сну, розлад харчування, розлад поведінки. І це невід'ємна частина нашого способу життя.
dev.ua продовжує серію матеріалів про ментальне здоров’я в IT. Про проблеми, з якими стикаються айтішники найчастіше, розповідає лікар-психіатр, психотерапевт Олексій Крапивка. Сьогодні — про складнощі в комунікаціях айтішників із зовнішнім світом.
Ми живемо в умовах, де є постійний стресовий фон з безліччю справ і обов’язків. У всіх дуже багато справ і варіантів їх виконання. І коли людина постійно в стресовому полі, ризики того, що вона впаде в якісь психічні проблеми, досить високі. Йдеться про розлад сну, розлад харчування, розлад поведінки. І це невід'ємна частина нашого способу життя.
dev.ua продовжує серію матеріалів про ментальне здоров’я в IT. Про проблеми, з якими стикаються айтішники найчастіше, розповідає лікар-психіатр, психотерапевт Олексій Крапивка. Сьогодні — про складнощі в комунікаціях айтішників із зовнішнім світом.
Що таке комунікація
У людини є інстинкти «виживальні» і «соціальні». Ось якраз серед соціальних інстинктів — потреба спілкуватися з іншими людьми. І у кожного ця потреба проявляється по-різному: комусь потрібно багато спілкуватися, а хтось цілком нормально живе і сам по собі. І відштовхуючись від такої суб'єктивної норми, ми можемо судити про патології та проблеми.
Брейк комунікацій — тема, характерна для людей саме в діджиталі. А все тому, що вони самі не прагнуть до високої комунікаційної активності, люблять працювати на аутсорсі, віддалено, за професіями, в яких є тільки якась технічна історія комунікацій без емоційного підґрунтя.
Насамперед люди, які йдуть в IT, якщо ми говоримо про кодерські QA позиції, люблять «бінарну систему», а не комунікації. Для них вистачає одного-двох людей, з якими вони спілкуються онлайн.
Всіх людей, у яких є проблеми з комунікацією в діджиталі, ми можемо поділити на два блоки. Перший — люди, які в силу тривожних розладів і проблем з активністю нейронів комунікують складно. Вони б хотіли спілкуватися, але їм важко через свій стан.
Друга категорія — це люди досить здорові, їх нелюбов до комунікації не можна назвати розладом. Вони просто замкнуті, часом з розладом аутичного спектра. Це люди, які сформувалися так, що їм особливо соціальщина і не потрібна. Тому у них виникають проблеми в комунікативних ситуаціях.
Складнощі в комунікаціях, на мою думку, більш виражені саме в діджитал-сегменті, ніж в будь-якому іншому. Тому що люди самі розуміють, що тут можна комунікувати менше. Але! Такий висновок меншою мірою стосується маркетологів, креативників, тому що цій категорії працівників дуже потрібні комунікаційні навички, і навряд чи без них вийде хороший фахівець такого профілю.
Як не зробити колезі боляче
На подібну проблему повинні подивитися хеди, тімліди й співробітники. Вони повинні розуміти, що часто їхні колеги, підлеглі, начальники можуть комунікувати досить дивно, виходити за межу дозволеного або не рефлексувати тоді, коли потрібно через розлади, які потрібно лікувати, або через характер і темперамент, які певним чином сформовані.
Виходить часто, що людина поводиться різко не тому, що він хотів зробити комусь боляче або самоствердитися, а тому, що це полярна історія, в якій по одну сторону барикад знаходяться люди замкнуті, а по іншу — ті, хто не відчуває дистанції, не боїться комунікувати, не розуміє, що приносять біль і не сприймають свою поведінку як щось ненормальне.
Відповідальність за те, щоб люди тактовно і збалансовано спілкувалися між собою, падає на відділи рекрутингу і людські ресурси. Але мало який фахівець зі мною погодиться, що будь-який well being manager або HR тільки на папері виконує таку функцію.
Правильні тренінги
У мене серед клієнтів є кілька хедів і тімлідів HR-напрямків, з якими ми часто розбираємо подібні проблеми в особистому порядку. Я думаю, що людей, яких неможливо навчити, немає, потрібно організовувати для них правильні тренінги. HR, який займається залученням в компанію фахівця, що вміє лікувати душі й допомагати людям справлятися зі складнощами, не повинен йти шаблонним шляхом, або слідувати моді (адже зараз модно мати в штаті психотерапевта).
Потрібно відштовхуватися безпосередньо від завдання. А завдання тут — не бути талісманом, а стати фахівцем, що вирішує завдання.
Рано чи пізно в компанії зрозуміють, що просто брати в компанію психолога — не зовсім те, що потрібно. Швидше за все, більш затребуваними будуть фахівці психіатричного профілю, тому що куди важливіше розуміти психоемоційний фон і потреби співробітників.
HR повинен розуміти типологію особистості, розрізняти характер і темперамент, рівень адаптивності людини до робочого середовища. Тут важливо розуміти, що будь-який фахівець, який працює з людьми, психолог це або психотерапевт, повинен орієнтуватися в постулатах доказової медицини, покладатися на ті чи інші раніше проведені дослідження. Це ніяк не про ефемерну психотерапію, яка лише натякає на психокорекцію.
Криза смислів, тривожність, самооцінка, прокрастинація. З якими проблемами айтішники звертаються до психотерапевтів
УЧАСТЬ В АЗАРТНИХ ІГРАХ МОЖЕ ВИКЛИКАТИ ІГРОВУ ЗАЛЕЖНІСТЬ. ДОТРИМУЙТЕСЯ ПРАВИЛ (ПРИНЦИПІВ) ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ГРИ.
Ліцензія видана ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 15.09.23 (рішення КРАІЛ №245 від 31.08.2023); ТОВ "СЛОТС Ю.ЕЙ." – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 26.04.2021 (рішення КРАІЛ №150 від 12.04.2021); ТОВ «СПЕЙСИКС» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 08.02.2021 (рішення КРАІЛ №34 від 02.02.2021); ТОВ «ГЕЙМДЕВ» – на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 16.02.2021 (рішення № 47 від 10.02.2021).
Спорт, сім'я, канабіс, меми та фінансова подушка. Що допомагає айтішникам долати стреси та надихатися під час війни
Війна залишила відбиток на житті та психіці кожного українця. Зриви, депресії, апатія, поганий настрій і нав’язливі сумні думки стали супутниками всіх, хто побачив і відчув війну. А вимушені переїзди, розлука з родиною або відокремлена робота на самоті тільки підсилюють цю тенденцію. Розкажіть нам, як ви справляєтесь зі стресами та поганими думками під час війни, які інструменти використовуєте, як відволікаєтеся?
Як поводитися і що робити, коли мій світ навкруги мене рушиться і здається, що майбутнього нема: поради психолога
Коли стикаєшся з жахливим і неочікуванним, першою реакцією є шок. Він триває від пари годин до кількох днів. А потім повертаються базові емоції і можливий вихід у різні стани. Як жити в такій реальності, пояснює практичний психолог вiд MeClee Катерина Панасюк, яка як і тисячі інших українців виїхала з різних міст, тікаючи від війни.
«Я зіштовхнулася із провиною вцілілого — за кожне бажання випити кави я відчувала сором». 4 історії айтішниць, що ходять до психотерапевтів
Психотерапія — запорука заощадження ментального здоров’я для багатьох представників IT-галузі. Хтось йде «лагодити мізки» до фахівця після перевантаження на роботі, хтось працює над інтроверсією, а комусь просто складно даються взаємини в колективі.
dev.ua відновлює цикл матеріалів про Mental Health в IT. Сьогодні — історії чотирьох фахівчинь з Quarks, ELEKS та Parimatch Tech, які, окрім IT, увійшли й у терапевтичну практику.
