💳 Потрібна європейська картка з лімітом 50к євро? Встановлюй Trustee Plus 👉

«Саме після того, як стався метч скілів із must have технологіями у вакансії, можна рухатись далі». Якими автоматизованими системами користуються рекрутери для роботи й опрацювання резюме

Linkedin палає від коментарів обурених фахівців IT-сфери, які кажуть, що не отримують відповідей на надіслані резюме, і припускають, що, найімовірніше, їхні документи рекрутери навіть не читають. 

dev.ua вирішив залишити поки в спокої етичний момент щодо листувань без відповідей, проте зацікавився, як може відбуватись відбір резюме, чи користуються в цьому процесі рекрутери автоматизованими системами та ШІ, і як у такому випадку відбувається ранжування. Ці питання ми поставили спеціалістам із наймання. Те, що вдалося зʼясувати, буде корисним як самим рекрутерам, так і кандидатам. 

Залишити коментар
«Саме після того, як стався метч скілів із must have технологіями у вакансії, можна рухатись далі». Якими автоматизованими системами користуються рекрутери для роботи й опрацювання резюме

Linkedin палає від коментарів обурених фахівців IT-сфери, які кажуть, що не отримують відповідей на надіслані резюме, і припускають, що, найімовірніше, їхні документи рекрутери навіть не читають. 

dev.ua вирішив залишити поки в спокої етичний момент щодо листувань без відповідей, проте зацікавився, як може відбуватись відбір резюме, чи користуються в цьому процесі рекрутери автоматизованими системами та ШІ, і як у такому випадку відбувається ранжування. Ці питання ми поставили спеціалістам із наймання. Те, що вдалося зʼясувати, буде корисним як самим рекрутерам, так і кандидатам. 

З автоматизацією чи без?

Узагалі рекрутери зауважують, що автоматизовані системи для оцінки резюме — це задоволення недешеве. Це підтверджує Марія Самойлюк, IT recruiter у компанії Upwork. Тому, за словами фахівчині, подібні системи часто впроваджують великі компанії, які мають виокремлені бюджети під HR. 

Незалежні рекрутери, як і сама Марія, більшість процесів роблять вручну. Вона бачить і певну перевагу в такому підході: зважаючи на набутий досвід, часто рекрутерка може припустити, якщо щось одне не вказано в резюме, то причиною цьому може бути те, що кандидат полінувався це писати, але насправді воно є. Проте Марія Самойлюк додає, що так роблять не всі рекрутери. І більшість, навпаки, — не будуть здогадуватись.

Автоматичні системи, за словами фахівчині, тим паче не мають такої функції, тому просто проіндексують резюме кандидата з нижчим коефіцієнтом лише тому, що той не вказав весь перелік навичок. 

«Вас можуть відсіяти лише тому, що ви вирішили, якщо маєте 15+ років досвіду, то „це ж очевидно, що я це все знаю, що у вас там у вакансії написано!“ Системі не очевидно!», — наголошує Марія. І саме тому радить наповнювати резюме с розумом.

Коли найкращий час для відправки резюме? Поради рекрутера з 20-річним досвідом
Коли найкращий час для відправки резюме? Поради рекрутера з 20-річним досвідом
По темi
Коли найкращий час для відправки резюме? Поради рекрутера з 20-річним досвідом

Системи для ранжування резюме

Якщо говорити про ранжування саме резюме, з якого починається відбір кандидатів, то тут важливо, як саме буде проходити процес «калібровки». Артем Нікітюк, Senior Talent Acquisition Specialist у Deloitte, говорить, що кожен рекрутер має must have та will be a plus компетенції, і hard навички, які для нього є основними. Наприклад наразі, за його словами, для багатьох фахівців із наймання англійська мова та її рівень у кандидатів в IT — дуже критичний показник. 

«Тобто, якщо в людини в резюме немає критичної технології, яка прямо необхідна для тієї чи іншої вакансії, вона не проходить скринінг, і її резюме одразу відсіюється», — пояснює спеціаліст.

Ранжування можна робити як вручну, так і з використанням AI чи автоматизованих інструментів. 

«Саме після того, як стався метч скілів із must have технологіями у вакансії, лише тоді можна рухатись далі», — додає Артем Нікітюк.

Спеціаліст не може називати перелік інструментів, якими користується сам, через NDA, проте радить використовувати ChatGPT, Gemini для таких потреб. Про свої напрацювання розповіли й інші рекрутери.

Наприклад, у компанії, де працює Ірина Чеснокова, не має ніякої ATS (Applicant Tracking System), проте, наприклад, при розміщенні вакансії на різних сайтах рекрутери можуть користуватись фільтрами самого сайту, виставляючи критерії, вказані у вакансії. Кандидатів, скіли яких нижче сказаних, вони просто не дивляться. 

Вікторія Захарова, HR BP, IT Recruiter у Nayax, використовує Comeet (Recruit) — це сучасна ATS, яка зберігає всі резюме та дає змогу ефективно управляти всім процесом рекрутингу в компанії. До ATS вдаються й інші фахівці з рекрутингу. Зокрема, Tech Recruiter Тарас Попович зазначає, що з її допомогою відстежує, де перебуває кандидат (тобто в якій саме частині пайплайну).

«Це значно полегшує роботу як із вхідними заявками, так і з холодним outreach, а також обробку їхніх резюме й управління етапами процесу», — додає Тарас.

Щодо АТS, Альона Кащук, Lead of Recruitment у компанії FlowJobs, сказала, що не може порадити нічого конкретного, бо кожна система має свої недоліки та переваги. Сама Альона наразі використовує окремі інструменти ШІ для автоматизації процесу та приглядається до нових версій ATS з адекватною імплементацією ШІ.

Крім того, з інших найпопулярніших автоматизованих систем, які використовує для опрацювання резюме Тарас Попович, Tech Recruiter назвав такі інструменти, як-от Hubspot, Greenhouse, Lever чи BambooHR.

Незважаючи на те, що більшість резюме певна кількість рекрутерів опрацьовує вручну, проте за допомогою певних інструментів усе ж таки можна пришвидшити та полегшити цю роботу. Зокрема, Марія Самойлюк використовує плагін, який підсвічує ключові слова в резюме. 

«Мені він дуже економить час, бо так я можу одразу швидко побачити, чи є в кандидата ті або інші навички», — додає вона.

LinkedIn додав новий безплатний ШІ-інструмент для пошуку роботи також є новинка і для рекрутерів
LinkedIn додав новий безплатний ШІ-інструмент для пошуку роботи, також є новинка і для рекрутерів
По темi
LinkedIn додав новий безплатний ШІ-інструмент для пошуку роботи, також є новинка і для рекрутерів

Системи, що полегшують роботу рекрутера

Компанії використовують різні автоматизовані системи й певні інструменти, за допомогою яких можна пришвидшити та спростити роботу рекрутера. Ось, що вони розповідають.

HR-директорка та співзасновниця IT-компанії Codica Наталя Клименко  

У нашій компанії використовуються кілька автоматизованих систем, які значно полегшують роботу рекрутерів на всіх етапах взаємодії з кандидатами:

  • CRM-система. У ній зберігаються всі резюме, історія спілкування, статуси кандидатів і замітки щодо процесу наймання. Це дає змогу швидко знайти потрібну інформацію й уникнути плутанини.
  • Автовідповіді. Скрізь, де була можливість, ми налаштували автоматичні повідомлення для підтвердження отримання резюме через job-сайти. Це важливий момент для зручності кандидатів — вони одразу знають, що їхні резюме до нас дійшли.
  • Інструменти для відеоспівбесід. Ми використовуємо Zoom, Google Meet з інтеграцією в CRM. Це дає змогу автоматично додавати записи співбесід до профілю кандидата.
  • Аналітика рекрутингових процесів. Ми використовуємо Excel для аналізу швидкості закриття вакансій, відсотка позитивних відгуків тощо. Це допомагає оптимізувати роботу команди.
  • Платформи для тестових завдань. Не для всіх підряд і за потребою, але використовуємо сервіси, які автоматично оцінюють результати тестових завдань (наприклад HackerRank).
  • Шаблони комунікацій. Використовуємо шаблони для відправки листів із запрошеннями, подяками чи відмовами, що економить час на рутинних завданнях. 
Тарас Попович, Tech Recruiter  
Як хороший варіант економії часу під час спілкування з кандидатом можу пригадати SimplyMeet, Calendly, або ж навіть надсилання посилання на свій Google Calendar для організації так званого prescreening дзвінка (рекомендую брати на озброєння, щоб не перекидати слоти вручну чи уточнювати ті ж самі слоти 100500 разів).
Ірина Чеснокова, HR BP у MeGaDev OU

У попередній компанії ми тестували знання англійської мови кандидатів за допомогою спеціальної програми. Наприклад, людині потрібно було зайти в спеціальний кабінет, і бот (кандидат знає, що це бот) ставить йому три питання англійською, за відповідями можна оцінити знання кандидата. Ці відеовідповіді може переглянути керівник і, відповідно, оцінити людину за цим критерієм.

Ну і, звичайно, автоматизація внутрішніх процесів у самій компанії відбувається за допомогою HR-програм на кшталт HRM-платформи HURMA, яка автоматизує нарахування відпусток, лікарняних та інших видів відсутності; All-in-one HR платформи PeopleForce та інших, які допомагають автоматизувати процеси та зробити Talent Pool кандидатів.

Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram
Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram
По темi
Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram
«LLM чинять повільний тиск на ринок праці». Чи замінює працівників ШІ й що відомо про звільнення техфахівців на зміну яким приходять AI-інструменти
«LLM чинять повільний тиск на ринок праці». Чи замінює працівників ШІ й що відомо про звільнення техфахівців, на зміну яким приходять AI-інструменти
По темi
«LLM чинять повільний тиск на ринок праці». Чи замінює працівників ШІ й що відомо про звільнення техфахівців, на зміну яким приходять AI-інструменти
Редфлеги для рекрутерів. Чого не варто робити чи казати кандидатам на співбесіді та як краще поводитись щоб отримати офер
Редфлеги для рекрутерів. Чого не варто робити чи казати кандидатам на співбесіді та як краще поводитись, щоб отримати офер
По темi
Редфлеги для рекрутерів. Чого не варто робити чи казати кандидатам на співбесіді та як краще поводитись, щоб отримати офер
«Щоб запобігти burn out інколи треба перетворитись в психолога». Зустрічі one-to-one: корисний інструмент чи даремна трата часу? Розпитали тімлідів та команди про практику строки проблеми та ефект
«Щоб запобігти burn out, інколи треба перетворитись в психолога». Зустрічі one-to-one: корисний інструмент чи даремна трата часу? Розпитали тімлідів та команди про практику, строки, проблеми та ефект
По темi
«Щоб запобігти burn out, інколи треба перетворитись в психолога». Зустрічі one-to-one: корисний інструмент чи даремна трата часу? Розпитали тімлідів та команди про практику, строки, проблеми та ефект
Керівник IT-відділу запропонував проводити онлайн-співбесіди з HR з вимкненою камерою щоб уникнути упереджень. Що думають айтівці та рекрутери
Керівник IT-відділу запропонував проводити онлайн-співбесіди з HR з вимкненою камерою, щоб уникнути упереджень. Що думають айтівці та рекрутери
По темi
Керівник IT-відділу запропонував проводити онлайн-співбесіди з HR з вимкненою камерою, щоб уникнути упереджень. Що думають айтівці та рекрутери
Підключай Megogo зі знижками за акційними тарифами.

від 99 гривень на місяць

Читайте також
«Пастка початківця». 5 найпоширеніших помилок джунів на співбесідах та як їх уникнути
«Пастка початківця». 5 найпоширеніших помилок джунів на співбесідах та як їх уникнути
«Пастка початківця». 5 найпоширеніших помилок джунів на співбесідах та як їх уникнути
Напевно, кожен хоч раз у своєму житті переживав ситуацію, коли після співбесіди замість запрошення на роботу приходила відмова. «Як же так? Це несправедливо!», — чимало з нас корили долю і не розуміли, що пішло не так. Катерина Нікітіна, SoftServe IT Academy Recruiter, розповіла про п’ять найпопулярніших помилок кандидатів-початківців на співбесідах.
Два місяці пошуків, 80 відгуків, 12 співбесід і два офери. Як айтішник з Козятина із сертифікатом Google та двома пет-проєктами роботу шукав
Два місяці пошуків, 80 відгуків, 12 співбесід і два офери. Як айтішник з Козятина із сертифікатом Google та двома пет-проєктами роботу шукав
Два місяці пошуків, 80 відгуків, 12 співбесід і два офери. Як айтішник з Козятина із сертифікатом Google та двома пет-проєктами роботу шукав
Айтішник-початківець Максим Наталчук поділився в LinkedIn власним досвідом пошуку роботи. Хлопець, згідно профілю, працює National Information Management Officer (Data Analyst) в компанії iMMAP. Але омріяному оферу передував непростий шлях. З дозволу автора dev.ua публікує історію Максима про пошук роботи в IT.
«Навряд чи можна вірити фідбекам компаній». Тестове в IT: робити чи не робити? Відповідають айтішники
«Навряд чи можна вірити фідбекам компаній». Тестове в IT: робити чи не робити? Відповідають айтішники
«Навряд чи можна вірити фідбекам компаній». Тестове в IT: робити чи не робити? Відповідають айтішники
Дизайнерка Анна Лазурко поскаржилася в LinkedIn, що жодна компанія, у яку вона робила тестове, не надала фідбек за її проханням чи без нього. «Отримали, ігнорили на тиждень-два, а потім „рухаємося з іншим кандидатом“. Це взагалі єдина фраза, якою мені відмовляють. Як зрозуміти, що ти робиш щось не так і не те, коли нема жодного фідбеку?», — запитала розчарована спеціалістка. 
Мануал для джуна. Що треба знати початківцю в DevOps: 30 запитань і поради досвідченого ліда
Мануал для джуна. Що треба знати початківцю в DevOps: 30 запитань і поради досвідченого ліда
Мануал для джуна. Що треба знати початківцю в DevOps: 30 запитань і поради досвідченого ліда
Джунів, які шукають роботу, проходять купу співбесід та отримують відмови замість оферів, під час війни побільшало. А все тому, що до співбесід необхідно ретельно готуватися. dev.ua розпочинає серію матеріалів про те, що треба знати джунам для проходження співбесіди й отримання омріяного оферу від першого роботодавця. Ельдар Алієв, Lead DevOps Engineer у SoftServe, розповідає, що треба знати, щоб отримати перший офер DevOps і дає поради джунам від досвідченого сіньйора.
3 коментарі

Хочете повідомити важливу новину? Пишіть у Telegram-бот

Головні події та корисні посилання в нашому Telegram-каналі

Обговорення
Коментарів поки немає.