💳 Потрібна європейська картка з лімітом 50к євро? Встановлюй Trustee Plus 👉

Редфлеги для рекрутерів. Чого не варто робити чи казати кандидатам на співбесіді та як краще поводитись, щоб отримати офер

Процес пошуку роботи часто стає непростим для кандидатів. Готуючись до співбесід їм треба зважати на різні вимоги, висунуті рекрутерами та представниками ймовірних працедавців. І часто фахівців вони дратують, бо здається, що таким чином рекрутери роблять все, щоб ще до співбесіди створити або виокремити максимально «зручного» кандидата. Але є й інша сторона медалі, на яку ми сьогодні й хочемо подивитись. 

dev.ua вирішив спитати в спеціалістів з рекрутингу, на чому базуються так звані «правила» відбору кандидатів, а також що краще не казати кандидатам під час співбесіди і чому певні заяви можуть завадити отримати оффер.

1 коментар
Редфлеги для рекрутерів. Чого не варто робити чи казати кандидатам на співбесіді та як краще поводитись, щоб отримати офер

Процес пошуку роботи часто стає непростим для кандидатів. Готуючись до співбесід їм треба зважати на різні вимоги, висунуті рекрутерами та представниками ймовірних працедавців. І часто фахівців вони дратують, бо здається, що таким чином рекрутери роблять все, щоб ще до співбесіди створити або виокремити максимально «зручного» кандидата. Але є й інша сторона медалі, на яку ми сьогодні й хочемо подивитись. 

dev.ua вирішив спитати в спеціалістів з рекрутингу, на чому базуються так звані «правила» відбору кандидатів, а також що краще не казати кандидатам під час співбесіди і чому певні заяви можуть завадити отримати оффер.

Звідки у рекрутерів «правила» відбору

Рекрутер на співбесіді здійснює комплексну оцінку кандидата. Вона складається з оцінки досвіду/експертизи, оцінки особистісних якостей, оцінки поведінки, мотивації та оцінки морально-етичних принципів кандидата. Про це повідомляє рекрутерка із понад 10-річним досвідом Марія Самойлюк, яка наразі займає позицію IT recruiter у компанії Upwork, американській компанії, яка розробляє глобальну платформу з пошуку роботи.

«Рекрутер зазвичай не вигадує від себе критерії відбору», — підкреслює рекрутерка. 

За її словами, фахівець з рекрутингу виконує замовлення наймаючого менеджера. Від цього буде залежати, що стане критичним, чи що стане редфлагом.

Крім того, вона додала, що по hard-скілах або професійній експертизі рекрутер може пройтися відносно поверхнево, адже не завжди здатен глибоко оцінити. Але все, що стосується soft-скілів, — в рамках компетенції досвідченого рекрутера. «Знову ж таки, не завжди якісь вимоги замовника збігаються з особистим баченням рекрутера, тому часто потрібно абстрагуватися й оцінювати кандидата об’єктивно суто за вимогами керівника», — наголошує Марія Самойлюк.

«Чи дивитесь ви порно?» Провокаційні питання для перевірки на стресостійкість або з іншою метою які ставлять кандидатам на співбесідах
«Чи дивитесь ви порно?» Провокаційні питання для перевірки на стресостійкість або з іншою метою, які ставлять кандидатам на співбесідах
По темi
«Чи дивитесь ви порно?» Провокаційні питання для перевірки на стресостійкість або з іншою метою, які ставлять кандидатам на співбесідах

«Діалог, а не допит»

Проте, перш ніж говорити про вимоги до кандидатів, спочатку подивимось на фахівців, від яких часто значною мірою залежить можливість отримання офферу та відповідь від наймаючої сторони. 

«Варто зазначити, що інтервʼю — це діалог, а не допит і не іспит в універі. І це не залежить від грейду і позиції», — зауважує Альона Кащук, рекрутерка із 4-річним досвідом, яка наразі працює на позиції Lead of Recruitment у компанії FlowJobs, яка допомагає знайти роботу за кордоном.

Першими редфлагами для кандидатів, які можуть свідчити, що на співбесіді відбуватиметься дісметч, за словами рекрутерки з FlowJobs, стане зверхність рекрутера, неприязнь, небажання розповідати або «продавати» компанію.

Також Альона вважає, що немає нічого гіршого, коли рекрутер перед співбесідою не ознайомився з СV кандидата і не накидав хоча б кілька точкових запитань. Крім того, вона впевнена, якщо рекрутер розповідає все загальними фразами, не володіє загальною інформацією по проєкту — можна прощатись не вагаючись. 

Що болить джуну. Історії семи початківців які стикнулись зі злетами та падіннями в пошуку роботи про співбесіди тестові та компанії мрії
Що болить джуну. Історії семи початківців, які стикнулись зі злетами та падіннями в пошуку роботи, про співбесіди, тестові та компанії мрії
По темi
Що болить джуну. Історії семи початківців, які стикнулись зі злетами та падіннями в пошуку роботи, про співбесіди, тестові та компанії мрії

Редфлаги для рекрутерів

Є кілька моментів, які протягом бесіди з кандидатом можуть викликати сумніви у рекрутера. Діана Шабонова, IT Recruiter із 4-річним досвідом, яка наразі працює у компанії з розробки програмного забезпечення DevKit, говорить, що для неї це:

  • Негативні коментарі про попередніх роботодавців.
  • Неповага чи агресія
  • Нестабільність у кар'єрі. Постійні короткострокові роботи без чіткої причини можуть викликати підозру.

Проте моментів, які можуть зупинити процес найму, не зважаючи на переваги у технічних скілах кандидата, значно більше, зокрема, на думку рекрутерів їх можна поділити на наступні.

Особисті якості

Марія Самойлюк, IT recruiter у компанії Upwork
  • Лінь. Всі ми за ворк-лайф беленс, але вас наймають, щоб отримати певний результат, а не за вашу присутність. 
  • Конфліктність. «Мій колишній начальник нічого не розумів у своїй роботі, а компанія — це просто жах.» Буває, що вже на співбесіді деякі кандидати починають розказувати, як все неправильно зроблено і працює у роботодавця. Що він знає краще як треба. Так от досягши певної зрілості кандидати розуміють, що те, як працює зараз компанія, як влаштовані в ній бізнес-процеси, як налаштовані системи — це все результат роботи інших спеціалістів, у яких були обставини робити саме так. Тому з цього починається повага до колег. 
  • Зверхність. Я можу припустити, що зверхнє ставлення до рекрутера пов’язане з тим, що рекрутер не експерт у вашій сфері. Але це питання професійної комунікації. Ви або вмієте з повагою спілкуватися з різними спеціалістами — або ні. 
Ксенія Єфремова, Senior IT Recruiter в українській компанії-розробника мультифункціонального SaaS-рішення для HR-ів PeopleForce
  • Самовпевненість (скоріше, зухвалість). Бути впевненим в собі це завжди плюс, але що занадто — то не здраво. Якщо ви вважаєте себе найкращим і постійно це повторюєте, але ніяк не можете аргументувати — це не про впевненість.
  • Безпідставна агресія, занадто сильна емоційність. З такими людьми дуже складно у комунікації. 

Розмова

Ксенія Єфремова, Senior IT Recruiter в українській компанії-розробника мультифункціонального SaaS-рішення для HR-ів PeopleForce
  • Російська мова. Кандидат, який навіть у формальній бесіді не в змозі перейти на українську і не звертає ніякої уваги, що я спілкуюсь з ним іншою мовою — це не тільки про патріотизм, а і про відсутність банальної поваги до співрозмовника. Від того, що ви не звертаєте уваги на слона у кімнаті, він не стає менш видимий.
  • Незацікавленість у розмові. Кандидат, який всіма силами намагається показати, що він робить нам послугу, що взагалі спілкується з нами.
  • Односкладні відповіді на запитання, зітхання і відсутність будь-яких запитань. Кандидат говорить без упину і відповідає на питання занадто розгорнуто, йде далеко від теми й суті, і розказує про все підряд. Бувають люди, де і стопнути важко, і прохання відповідати коротше не працює. 

Поведінка

Марія Самойлюк, IT recruiter у компанії Upwork
  • Вимкнена камера, куріння, пересування. Якось під час співбесіди кандидат йшов вулицею і в певний момент засунув телефон з включеною камерою в кишеню. 
  • Поведінка в соціальних мережах. Так, роботодавець дивиться, що ви пишете і як. Знаю одного чоловіка, який в Linkedin тільки й пише про те, які рекрутери погані, непрофесійні. Він вже в пошуку роботи майже рік. Як думаєте, це все через рекрутерів? 
Ксенія Єфремова, Senior IT Recruiter в українській компанії-розробника мультифункціонального SaaS-рішення для HR-ів PeopleForce
  • Кандидат, який постійно на щось відволікається. По-перше, це завжди видно і не дуже приємно, коли я розповідаю інтро, а кандидат паралельно переключається між вкладками і щось друкує, це неповага до співрозмовника. По-друге, такі люди часто потім запитують ті самі запитання, які я розповідала в інтро і я відчуваю себе папугою:) 
  • Суперечливі відповіді на запитання. Наприклад, каже, що з минулої компанії пішов через відсутність можливості проводити пресейли, а у вашій вакансії його відсутність такого функціоналу не бентежить і він готовий працювати без нього. Це часто свідчить про нещирість кандидата.
  • Спізнення на співбесіду без повідомлення про це. Якщо кандидат підключається на співбесіду запізно не попередивши, без будь-якого пояснення причин або вибачень, це може бути сигналом до відсутності поваги до часу інших і організованості.
  • Співбесіда на ходу. Бувають кандидати, які підключаються десь з дороги, з вулиці, з шумного місця. Це дуже відволікає обох співрозмовників і заважає продуктивному обговоренню. Якщо у кандидата щось змінилось у планах — краще просто перенести розмову на той час, коли йому буде зручніше. Я завжди пропоную це одразу коли таке бачу, але для деяких людей абсолютно окей спілкуватися у такому форматі й, скоріш за все, вони не сприймають це як серйозний діалог. 

Мотивація

Марія Самойлюк, IT recruiter у компанії Upwork
Всі очікують побачити в вас любов до своєї роботи. Тому якщо ви з кислим обличчям і закочуванням очей розказуєте про свою щоденну працю — це буде розцінено як те, що ви страждаєте від того, що ви робите. Вас має цікавити ваша робота не тільки за ті гроші, які вона вам приносить, а ще і за зміст та користь, яку вона дає. «А яка буде зарплата? А бонуси? А якщо я не виконую KPI, що з зарплатою?»

Морально-етичні якості

Марія Самойлюк, IT recruiter у компанії Upwork
Інколи дивно, що про це взагалі варто писати. Але є купа людей, які не поважають закон в різній мірі. «Я взяв клієнтську базу з попередньої роботи, щоб легше було стартувати в новій компанії.»
Ксенія Єфремова, Senior IT Recruiter в українській компанії-розробника мультифункціонального SaaS-рішення для HR-ів PeopleForce
Нетверезий кандидат або «з похмілля». Не думала, що таке ще буває поки не стикнулась. І так, це видно навіть через камеру по вашому стану. Якщо язик заплітається або болить голова — краще перенести розмову, нічого путнього з того не вийде.

Досвід

Марія Самойлюк, IT recruiter у компанії Upwork
Окрім цього редфлагом зараз часто стає фріланс, бо не зрозуміло, чи будете ви присвячувати себе роботі повністю, чи будете працювати на декількох роботодавців одночасно.
Ксенія Єфремова, Senior IT Recruiter в українській компанії-розробника мультифункціонального SaaS-рішення для HR-ів PeopleForce
  • Часта зміна роботи через мінімальні складнощі або часті зміни пріоритетів. Тут я не говорю про обʼєктивне недотримання умов, скорочення тощо. Зараз ринок дуже складний, кейсів звільнення через закриття проєктів побільшало і це може бути як через рік, так і через кілька місяців після найму. 1-2 таких кейси можуть бути у кожного, але якщо це відбувається постійно це може свідчити про нестабільність кандидата або не серйозне ставлення до пошуку роботи і мінімальної перевірки роботодавця, перед тим як погоджуватися на пропозицію.
  • Не може згадати жодного конкретного кейсу застосування того чи іншого скіла. Наприклад, каже, що з легкістю вирішує конфлікти, але не може привести жодного прикладу або пояснити як саме він вирішив той чи інший конфлікт. 
Колективна співбесіда: ЗА та ПРОТИ. Як рекрутери ставляться до групового інтервʼю і що можуть порадити кандидатам
Колективна співбесіда: ЗА та ПРОТИ. Як рекрутери ставляться до групового інтервʼю і що можуть порадити кандидатам
По темi
Колективна співбесіда: ЗА та ПРОТИ. Як рекрутери ставляться до групового інтервʼю і що можуть порадити кандидатам

Що не можна казати на співбесіді

Інколи кандидатам варто утриматись від певних розмов, які майже гарантовано можуть негативно вплинути на можливість отримати роботу. 

Рекрутерка Юля Лозинська запропонувала 11 фраз, від яких кандидатам, на її думку, варто утриматись під час співбесіди, зокрема: 

  1. казати, що ви любите часто міняти діяльність;
  2. мені все швидко набридає, я часто міняю роботу; 
  3. та ті балбеси (колеги) взагалі нічого не могли без мене зробили; 
  4. що ви досі не готові до відключень світла (не знаєте коворкінги, не маєте батареї, павера);
  5. не кажіть, що ви багато саморозвиваєтесь, якщо не пам’ятаєте YouTube канали/назву видання, де ви любите подивитися професійний контент;
  6. не кажіть, що ви для досвіду готові йти будь-куди, якщо з минулої компанії, яка була для досвіду, ви звільнилися через навантаження; 
  7. зрозумійте, чому саме ви обрали певний напрям, якщо почнете говорити узагальнено чи взагалі почнете розфокусуватися — це буде виглядати невпевнено;
  8. на питання про слабкі сторони чи факап — підготуйте відповіді, якщо скажете що такого ніколи не було — не повірять;
  9. я хочу попасти в ІТ, тому відгукнулася на вакансію;
  10. «хочу цікаві задачі» — на питання, а «які задачі вам цікаві» — мовчання;
  11. перше питання на співбесіді «скільки відпусток, дейоффів» — запитайте про задачі, а потім про відпочинок!

Підсумовуючи, Тетяна Козаченко, рекрутерка із понад 4-річним досвідом, зауважила, що під час співбесіди кандидатам не варто: 

  • погано відзиватися про попередніх керівників та колег (краще згадати позитивні моменти);
  • на початку співбесіди обговорювати питання зп, премії;
  • питати про лікарняні, відгули;
  • що потрібна будь-яка робота, не важливо яка;
  • не мати хоча б загальне уявлення про те, чим займається компанія;
  • казати, що потрібна робота тимчасово;
  • не ставити запитань під час співбесіди.
Як відповісти на співбесіді на питання чому ви залишили попереднє місце роботи. Пропозиції від карʼєрної консультантки
Як відповісти на співбесіді на питання, чому ви залишили попереднє місце роботи. Пропозиції від карʼєрної консультантки
По темi
Як відповісти на співбесіді на питання, чому ви залишили попереднє місце роботи. Пропозиції від карʼєрної консультантки

Як кандидатам пройти співбесіду

Що стосується проходження співбесіди кандидатами, то Альона Кащук радить:

  • Не брехати про свій досвід, навички та компетенції. Це дуже легко перевірити. Якщо рекрутер це не зробив ще до співбесіди. Особливо, якщо кандидат прийшов по рекомендації. Це дійсно редфлег для компанії.
  • Ідеальна співбесіда — це міф. Можна прокачати себе за допомогою ШІ та карʼєрних консультантів, але на певному етапі все одно кандидат покаже себе справжнього і реальні знання. Ситуація буде патова.
  • На питання від рекрутера «Чому саме відгукнулись на вакансію? Що саме для себе шукаєте?» завжди давати чітку, конкретну відповідь. На кшталт, шукаю вакансію Product Manager в глобальній компанії, локально перебуваю в Празі, розгляну гібридний формат співпраці. Відповідь, на кшталт, розгляну позицію Product Manager або Programm Manager або Delivery Manager  — це редфлег. Якщо ще локально перебуваєте в Польщі, але через пів року плануєте переїзд в Британію — це теж радфлег. Бізнес понесе додаткові витрати в такому випадку.

«Все інше — треба просто бути впевненим у собі та відчувати себе так, ніби ти там вже працюєш і в тебе просто one-to-one з HR або черговий дейлік з тімою», — підсумовує Альона.

Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram
Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram
По темi
Читайте головні IT-новини країни в нашому Telegram
Керівник IT-відділу запропонував проводити онлайн-співбесіди з HR з вимкненою камерою щоб уникнути упереджень. Що думають айтівці та рекрутери
Керівник IT-відділу запропонував проводити онлайн-співбесіди з HR з вимкненою камерою, щоб уникнути упереджень. Що думають айтівці та рекрутери
По темi
Керівник IT-відділу запропонував проводити онлайн-співбесіди з HR з вимкненою камерою, щоб уникнути упереджень. Що думають айтівці та рекрутери
Рекрутерка обурилась великій кількості вакансій «робота в офісі». Чи підтримали її айтівці?
Рекрутерка обурилась великій кількості вакансій «робота в офісі». Чи підтримали її айтівці?
По темi
Рекрутерка обурилась великій кількості вакансій «робота в офісі». Чи підтримали її айтівці?
«Щоб запобігти burn out інколи треба перетворитись в психолога». Зустрічі one-to-one: корисний інструмент чи даремна трата часу? Розпитали тімлідів та команди про практику строки проблеми та ефект
«Щоб запобігти burn out, інколи треба перетворитись в психолога». Зустрічі one-to-one: корисний інструмент чи даремна трата часу? Розпитали тімлідів та команди про практику, строки, проблеми та ефект
По темi
«Щоб запобігти burn out, інколи треба перетворитись в психолога». Зустрічі one-to-one: корисний інструмент чи даремна трата часу? Розпитали тімлідів та команди про практику, строки, проблеми та ефект
«Майбутнє безперечно за штучним інтелектом». Рекрутери розповіли як краще використовувати ШІ для складання резюме та проходження співбесід
«Майбутнє, безперечно, за штучним інтелектом». Рекрутери розповіли, як краще використовувати ШІ для складання резюме та проходження співбесід
По темi
«Майбутнє, безперечно, за штучним інтелектом». Рекрутери розповіли, як краще використовувати ШІ для складання резюме та проходження співбесід
Підключай Megogo зі знижками за акційними тарифами.

від 99 гривень на місяць

Читайте також
#Всратівакансії. ТОП-5 пропозицій про роботу, над якими глузують айтішники
#Всратівакансії. ТОП-5 пропозицій про роботу, над якими глузують айтішники
#Всратівакансії. ТОП-5 пропозицій про роботу, над якими глузують айтішники
Кількість вакансій в IT з початком війни скоротилася, та шедеврів серед них не поменшало. dev.ua зазвичай попросить дизайнерку Анну Лазурко, яка регулярно публікує у своєму LinkedIn вакансії з дивними та кострубатими описами та вимогами, робити добірку з таких «шедеврів». Ось тут можна почитати першу, другу та третю таку добірку.  Цьоготижнева добірка створена dev.ua за допомогою добре відомого у LinkedIn хештегу #всратівакансії. Насолоджуйтеся! 
«Пастка початківця». 5 найпоширеніших помилок джунів на співбесідах та як їх уникнути
«Пастка початківця». 5 найпоширеніших помилок джунів на співбесідах та як їх уникнути
«Пастка початківця». 5 найпоширеніших помилок джунів на співбесідах та як їх уникнути
Напевно, кожен хоч раз у своєму житті переживав ситуацію, коли після співбесіди замість запрошення на роботу приходила відмова. «Як же так? Це несправедливо!», — чимало з нас корили долю і не розуміли, що пішло не так. Катерина Нікітіна, SoftServe IT Academy Recruiter, розповіла про п’ять найпопулярніших помилок кандидатів-початківців на співбесідах.
Два місяці пошуків, 80 відгуків, 12 співбесід і два офери. Як айтішник з Козятина із сертифікатом Google та двома пет-проєктами роботу шукав
Два місяці пошуків, 80 відгуків, 12 співбесід і два офери. Як айтішник з Козятина із сертифікатом Google та двома пет-проєктами роботу шукав
Два місяці пошуків, 80 відгуків, 12 співбесід і два офери. Як айтішник з Козятина із сертифікатом Google та двома пет-проєктами роботу шукав
Айтішник-початківець Максим Наталчук поділився в LinkedIn власним досвідом пошуку роботи. Хлопець, згідно профілю, працює National Information Management Officer (Data Analyst) в компанії iMMAP. Але омріяному оферу передував непростий шлях. З дозволу автора dev.ua публікує історію Максима про пошук роботи в IT.
Мануал для джуна. Що треба знати початківцю, аби влаштуватися маркетологом в IT-компанію: 30 запитань і поради від досвідченого фахівця
Мануал для джуна. Що треба знати початківцю, аби влаштуватися маркетологом в IT-компанію: 30 запитань і поради від досвідченого фахівця
Мануал для джуна. Що треба знати початківцю, аби влаштуватися маркетологом в IT-компанію: 30 запитань і поради від досвідченого фахівця
Джунів, які шукають роботу, проходять купу співбесід та отримують відмови замість оферів, під час війни побільшало. А все тому, що до співбесід необхідно ретельно готуватися. dev.ua розпочинає серію матеріалів про те, що треба знати джунам для проходження співбесіди та отримання омріяного оферу від першого роботодавця. Маркетинг спеціаліст  IT-компанії Universe Катерина Скрипка розповіла, що треба знати та як вдало пройти співбесіду в IT-компанію маркетологам-початківцям.

Хочете повідомити важливу новину? Пишіть у Telegram-бот

Головні події та корисні посилання в нашому Telegram-каналі

Обговорення
Artem Avanesian
Confirmed verification
Artem Avanesian IBM, Advisory Software Engineer
0

.